Le Service Manager assure la gestion et l’évolution des services placés sous sa responsabilité, en relation avec les Chefs de Projets qui développent les projets liés aux services. Ses nombreuses tâches comportent notamment l’évolution du service en accord avec les attentes des clients et utilisateurs, la gestion des incidents, l’organisation de formations et la responsabilité des budgets relatifs à ses services.

En tant que spécialiste dans la conception et la mise en place d'interface avec les système SAP (RH, finance, logistique, ...), j'interviens dès l'expression du besoin jusqu'à la mise en place des échanges de données. Les interfaces sont gérées par un bus d'entreprise (ESB) SAP Process Integration.

Spécialiste gestion des documents et archivage SAP/OpenText
En tant que spécialiste de la solution OpenText d'archivage et de gestion documentaire pour SAP, je suis le répondant pour toutes les problématiques d'archivage et de gestion des documents pour SAP et certains systèmes tiers. La solution d'archivage Open Text installée à l'EPFL permet légalement de ne plus garder de document physiques.