La communication interne EPFL participe au dialogue de la Direction de l'EPFL avec sa communauté. Elle veille à la bonne diffusion des messages provenant de la Présidence et des Vice-Présidences à travers des canaux d'informations clairement identifiés auxquels tout un chacun pourra se référer. Le but est de tisser des liens pérennes entre la Direction et les collaboratrices et collaborateurs, et de faire adhérer les différents publics de la communauté EPFL aux grandes orientations de l'École, en favorisant la compréhension des actions qui sont menées.

La communication interne soutient les objectifs de la Direction de l'EPFL en aidant les collaborateurs à s'approprier les sujets et accompagne les changements. Elle travaille également en partenariat avec les responsables de communication des facultés et des services afin de renforcer leur rôle de communicants de proximité avec leurs équipes. En valorisant les collaborateurs et les projets la communication interne contribue à renforcer une culture d'entreprise commune et un vocabulaire commun. En partageant l'information de la Direction vers les employés, des employés vers la direction et de manière transversale, elle contribue à sortir d'un fonctionnement silotique.

La communication interne veille également à intégrer les nouveaux sites suisses dans ses actions. La communication interne met en place des canaux d'informations s'inscrivant dans les usages des utilisateurs, en allant à leur rencontre par le biais d'EPFL Magazine (journal interne), du web, des écrans sur le campus, de réunions ou d'un réseau social d'entreprise (à mettre en place). Elle participe à l'animation des échanges au sein de l'EPFL, afin d'entretenir un dialogue vivant et durable au sein de la communauté EPFL.